Hallo
ich bin jetzt schon zum 2. mal in Tunesien reingefallen. Das Hotel dreckig Ratten liefen nachts im Zimmer übers Bett Speisesaaal voll mit kakalacken das hotel hieß Parc Plage lief aber unter einem anderen Namen unter Parc Plage. Wir haben raubekommen das, das Hotel unter dem namen Parc Resort die Sterne abgenommen bekommen hatte. Wer Stree will Bucht dieses Hotel ich habe von diesem hotel sehr viele Bilder gemacht wer ein paar Horrorbilder sehen will ich kann gerne ein paar senden. Und der markt in Hammamet so was Dreckiges habe ich noch nie gesehen wer alte Schuhe Klamotten kaufen will der ich hier richtig.

Mich würden diese Bilder interessieren und auch wie die Ratten über das Bett in der Nacht liefen, sicher habt ihr davon auch Bilder gemacht.

Claudia

Dann habt ihr das falsche hotel!Entweder ist der Tuneisien urlaub traumhaft, oder er ist ekelhaft!

Wir haben ein Haus in Karthago und ich kann mich über tunesien keieswegs beschweren.Die alten ruinen , das wunderschöne tozeur einfach traumhaft und es wird jedes jahr besser.

Wenn ein Hotel schlecht ist wo man gewohnt hat, warum ist dann Tunesien schlecht, besteht Tunesien nur aus Hotels?

Claudia

Der erste Eindruck zählt ja meist. Wenn man sich von vornherein nicht wohl fühlt und dann noch diese Horrorsachen passieren, dann war man in diesem Land wohl zum letzten Mal.
Ich denke, dass wenn ich mal ein neues Hotel ausprobieren möchte und ich enttäuscht werde, dass ich es dann nicht verbissen sehen werde - denn die Liebe zum Land bleibt ja!!! Aber man muss diese Liebe ja erstmal aufbauen und wenn man enttäuscht wird...

Mich würden die Fotos auch interessieren... weiß dass es das Hotel gibt, aber hab es grad nicht vor Augen...

Noch was:
Ich war vor 2 Jahren einmal auf Malta und habe fast genauso welche Erfahrungen gemacht und ich werde bestimmt so schnell auch nicht wieder hinfliegen, egal wie schön diese Insel sein kann. Vielleicht irgendwann später nochmal... ist nicht so, dass ich dort nie wieder hinfliegen würde, aber jetzt habe ich einen Eindruck und ziehe andere Destinationen vor.

@ Uwe
Wie bist du auf dieses Hotel gekommen?
Also aus dem Katalog selbst ausgesucht, vom Reisebüro empfohlen, ein Roulett gebucht, zu sehr nur auf den Preis geschaut, ... ?
Karl

Wir waren selbst letztes Jahr für einige Tage im Parc Plage und ich kann diese Erfahrung überhaupt nicht teilen. Wir waren sehr zufrieden und haben diese negativen Erfahrungen dort zum Glück nicht machen müssen.

Gruß
Isabel

Was erwartest Du denn vom Markt? Bist Du Dir im klaren, dass Du in einem Schwellenland warst, und von daher die Sauberkeit auf dem Markt nicht mit der zu vergleichen in D? ausserdem ist es für viele arme Tunesier DER Ort einzukaufen, da die normalen Geschäfte für sie teuer sind. Die Attraktion für Touristen besteht gerade darin, dass man solche Sachen sieht, die man sonst zu Hause nicht sieht. Das mit dem Hotel tut mir Leid, obwohl ich kaum glauben kann, dass es so schlimm gewesen ist. Ansonsten kann ich nur sagen, wer am Preis spart, sollte nicht zu viel erwarten. Man kann in TN auch eine sehr gute Qualität bekommen wenn man entsprechend gut zahlt.

@Kawafine

Tut mir Leid, dass du so eine Erfahrung machen musstest aber ich finde es schon krass, dass du in der Überschrift schreibst "TUNESIEN hat mich enttäuscht" Da stell ich dir mal die Frage "Was hast du schon alles von Tunesien gesehen?"
Man kann nicht über ein ganzes Land urteilen, wenn man nur ein Hotel und eine Stadt gesehen hat! Oder besteht Tunesien nur aus diesem Hotel?!

LG
Sena

Wenn man den regulären Preis bezahlt hat, kann man normalerweise problemlos vorort umbuchen in ein anderes Hotel. Vorausgesetzt, die Beschwerden sind begründet. Bei Last Minute Reisen muss man pro Tag einen Aufpreis bezahlen, der sich aus der Differenz altes Hotel/Tagessatz des neuen Hotels berechnet, wenn ich mich richtig erinnere.

Bei Last Minute Reisen zu tatsächlich reduzierten Preisen erwarte ich nicht zu viel und freue mich, wenn es besser ist, als erwartet.

Also wenn ich mal in einem Hotel war, dann war es immer schön. Ich kann leider nicht sehr viel über Hotels sagen, da wir immer in unser Haus gehen. Doch bis jetzt hab ich noch keine schlechten Sachen gehört von anderen.

Die Sache mit dem Markt, kann ich dich nicht so verstehen. Du wusstes ja schon im vornherein, dass du in ein Land gehst, dass nicht so rein ist wie Europa. Also ich war schon ein paar mal auf dem Markt in Hammamet, und ich finde ihn gar nicht so schlimm. Vielleicht liegt es auch daran, dass ich mich schon an das gewöhnt habe.

Falls du wieder mal nach Tunesien gehst, würd ich dir empfehlen, dass du mal bei bekannten schaust die schon mal da waren, oder hier im Forum nachfragst, welches Hotel man empfehlen kann, damit du die schöne Seite von Tunesien kennen lernst.

Monia

Ich habe ähnliche Erfahrungen auf Mallorca gemacht. Da krabelten auch irgendwelche Viecher
im Zimmer umher!
Der Service in dem Hotel war absolut Mies und es
gab am Buffet, laut All Tours sehr reichhaltig,
keine Auswahl! Ravioli mit Fritten schmecken ja total super....

Mich würden die Bilder zum Hotel sehr interessieren da kann man sich ein besseres Bild machen davon. Hast du dies der Reiseleitung mitgeteilt und auch hier in Deutschland bemängelt?

Claudia

Hallo
Ich werde versuchen alle Eure Antworten zu beantworten. Dieses hotel wurde mir im reisebüro empfohlen es war keine Billigreise und auch kein Schnäppchen ich Denke für 2.500€ für 2 Erwachsene und 2 Kinder kann man schon was verlangen. Ich bin nicht zum ersten mal in Tunesien gewesen. Das letzte mal war ich in Nabeul da war das Hotel zwar auch nicht so gut, aber besser wie dieses. Auch der Markt in Nabeul war bessser denn in Hammamet ist man nur im Dreck und Schlamm bei regen herum gelaufen. doch leider habe ich in Nabeul kein Hotel mehr bekommen. Ich war vor 2 Jahren auch in Cartago und Tunis das hat mir auch sehr gut gefallen es ist nicht alles schlecht aber Hammamet. Fadha Ihr wart auch im Parc Resort im welchem Zimmer wart Ihr Ich war im Zimmer 49 dann 34 ( wo die Ratten waren) und zum Schluss gegenüber der Repzeption Nr. 102 die Zimmer sind Renoviert. In den Arpartmens Nr 1 -8 Regnet es Durch die Decke Animation für Kinder oder Erwachsene wurd nur gemacht wenn die Animateure mal Lust hatten. Disco war meißtens zu. Essen war lauwarm war man Mittags bekam wurde Abends nochmal gewärmt serviert und was man Abends bekam hatte man dann den anderen Tag nochmal bekommen. von kakalaken im Speisesaal wollen wir erst gar nicht sprechen. Das Essen war immer das selbe und eitönig. Die Srandbar war voller Müll und die Treppe zum Strand konnte man nur mit einigen Kletteraktionen erreichen, da die letzten 2 Stufen fehlen. Der Strand war Verdrekt und nur 3 Mtr. Breit. ich habe schon viel von Tunesien gesehen und kann auch über einiges Berichten was ich so erlebt habe. Wir wollten zwar Umbuchen aber wir hatten einen echt Unfreundlichm reiseleiter der sagte und das wir dann pro Tag 100,00€ Nachzahlen mußten und eine Rückflug nach Deutschland war nicht zu bekommen also war blieb und da dann übrig. Claudia dir habe ich eben die Bilder zugesand, es ist nur ein Teil wenn Du noch welche möchtest sage bitte Bescheid. Ich habe die Bilder und auch einen Bericht an meinem Rechtsanwalt gesendet und will hoffen das ich einen Teil des reisebetrages zurückbekomme. Gebucht hatte ich bei ITS.

Also ist es doch auf das Hotel bezogen, denn verallgemeinern kann man nicht. In der Nebensaison sollte man nicht viel erwarten, denn auf die Sauberkeit des Strandes wird nur im Sommer großer Wert gelegt. Der Strand ist auch nicht überall gleich breit. Es gibt Hotels mit breiten Stränden und andere mit weniger breiten, und das hängt von der Lage ab. Kakerlaken sind nicht immer ein Hinweis auf mangelnder Hygiene der Hotelanlage, sondern Insekte die in südlichen ländern häufig vorkommen (eigentlich besonders im Sommer, und in feuchten Orten). Wäre nicht schlecht, wenn Claudia die Fotos ins Internegt stellen würde, dann können sich alle ein Bild machen. Das mit dem Markt ist normal bei/nach Regen, das liegt an der mangelhaften Infrastruktur und ist an den spartanischen Einrichtungen. Wenn der Reiseveranstalter die Reise trotzdem so teuer verkauft bei so vielen Mängeln der Hotelanlage, darf man sich schon beschweren.

Danke Soly_Z das Du Verständnis dafür zeigst. Ich Bzw. meine Famile sind normalerweise nicht empfindlich. Wir waren auch schon in der Dominikanische Republik dort ist noch mehr Armut und von der Sauberkeit kaum zu reden. Ich bin schon viel in der Welt gereist, denn Reisen ist ein Hobby von mir. Ich kann nicht alles aufzählen wo ich schon gewesen bin. Aber so ein Hotel wie dieses habe ich noch nie erlebt. mit Tunesien selbst habe ich kein Problem die menschen dort sind nett und freundlich und das Land bietet sehr viele Sehenswürdigkeiten. ich habe mir dort auch ein sehr schönes Sovinir gekauft. ich habe mir einen Berberteppich gekauft den ich ohne Probleme nach Deutschland geliefert bekommen habe. Das ist unser Weihnachtsgeschenk für mich und meiner Frau. Der Bazar in Hammamet hat ab Mai eine Internet Adresse es kann sein das wir uns noch einen Teppich von hier aus kaufen werden

@ all
Interessanterweise hat Uwe unter "Small Talk ... / Hammamet" die Sache auf den Punkt gebracht:

Zitat:

---

Hallo
Bin wieder da Tunesien war OK, aber das Hotel war nicht das was wir uns vorgestellt hatten.

---

Demzufolge sollte hier eigentlich die Überschrift stehen "Das Hotel hat mich enttäuscht".
Karl

@ Uwe
Bitte gib auch eine Hotelbewertung ab. Es steht zwar schon eine drin (die hätte dir sogar eine Warnung sein können), eine weitere von dir würde signalisieren, dass sich nichts geändert hat.
Karl

Hallo,
ich werde die Bilder ins Forum stellen und zwar in dieses Thema hier rein, würde aber auch fragen ob man die Überschrift des Thema nicht ändern könnte in das Hotel hat mich enttäuscht und dann würde ich dieses Thema in die Rubrik Hotels, Ferienwohnungen usw. verschieben.

Komme sicher eh erst nächste Woche dazu die Bilder rein zu stellen da wir auch mit dem Server umziehen wollen.

Claudia

Hallo Claudia
ist kein Problem. Kannst Du machen melde Dich wenn Du noch ein paar Bilder brauchst in dieser Vision habe ich insgesamt 90 Bilder gemacht. Wenn es fertig ist kannst Du ja bescheid geben.

Frohe Weihnachten und einen guzten Rutsch ins neue Jahr 2004

Gruß Uwe

Hallo Uwe,
ich ahbe das Thema geändert und werde versuchen die Bilder schnell in dieses Thema rein zu stellen, werde das Thema jetzt in die Rubrik Hotels usw. verschieben denn dort lesen viele darüber nach und es passt dort besser.

Claudia

Wünsche dir auch schöne Weihnachten

Nachdem ich die Bilder gesehen habe, kann ich Uwe's Aufregung völlig verstehen. Das Hotel hat nicht mal einen Stern verdient, es sieht eher nach einer verlassenen Bude aus, von Instandhaltung kann gar nicht die Rede sein. Die Einrichtung ist bestimmt über 30 Jahre alt. Es wurde schon lange nichts mehr in die Infrastruktur investiert wie man sieht. Ich verstehe nicht wie man es dem Besitzer erlaubt dieses Hotel in diesem Zustand weiterhin zu betreiben.

Das kann ich auch nicht verstehen. Ich glaube, mich hätte es so geekelt, daß ich noch auf der Schwelle umgekehrt wäre! Ich habe in Tunesien ja schon viele Hotels gesehen, aber zum Glück noch nie so ein Hotel erlebt!

Nachdem ich die Bilder jetzt gesehen habe muß
ich sagen
DA MACHT URLAUB RICHTIG "SPASS" !!!

Ich kann nicht verstehen, dass solch ein Hotel von einem Veranstalter angeboten wird.....Ich hab das Hotel mal auf einem Transfer gesehen, es machte einen etwas ältlichen Eindruck , aber ich sah es ja nur von aussen......
Mit solchen Bildern kann man sicher eine Reisepreisminderung beim Veranstalter geltend machen.

Ja mir ging es auch so und Uwe hat ja noch viele Bilder mehr wenn wir mehr davon rein stellen solen, dann sagt bitte Bescheid ich bin jetzt nach Sprachlos und muß sagen dieses Hotel kann man nicht empfehlen sondern man sollte davor warnen.

Claudia

@Uwe: hast Du etwas vom Reiseveranstalter gefordert?

Hallo
Erstmal ein frohes Neues Jahr 2004

Claudia ich werde dir noch ein paar Bilder senden in den nächsten Tagen zum einstellen auf die Seiten.

Checker
Ich habe was von dem Reiseveranstalter gefodert das habe ich über meinem Rechtsanwalt gemacht. Trotz Schreiben und Erinnerungen haben die sich noch nicht gemeldet. Das war am 6. November 2003 Ich weiß eins das ich nie wieder bei ITS buche denn das ist mir bei denen schon zum 2. Mal passiert. Mein Rechtsanwalt sagte mir das er die meisten Probleme mit dem Reiseveranstalter: ITS und Alltours hat und das entweder in der Türkei oder Tunesien. An alle nicht dort buchen auch nicht das Hotel wenn Ihr Euch diesen Ärger erparen wollt. Ich bin mal gespannt wie lange das noch dauern wird. Andernfallls gehe ich damit vors Gericht. Ich überlege mir ob ich damit nich zu Günter Jach bei Explosiv ins Fernsehen gehen soll damit die Leute davor Gewarnt werden. Ich werde aber vorher noch mit meinem Rechtsanwalt darüber sprechen.

Nun, ich sehe, Du hast eine schlecht Erfahrung gemacht. Ich würde an Deiner Stelle wegen diesem Hotel gegen ITS vorgehen, aber generell kann ich mich Deiner Meinung nicht anschliessen, das ITS schlecht ist.
Fahre mit ITS seit Jahren nach Tunesien.
Habe auch viele Freunde, die über ITS ihren Urlaub zu verschiedenen Zielen, auch Tunesien gebucht haben und keiner war unzufrieden.
Aber über Alltours habe ich auch nichts Gutes gehört.

Hallo Uwe,
ja das wäre okay dann stellen wir die anderen Bilder auch dazu noch rein.

Claudia

Hallo Checker
Ich bin mit dieser Sache schon seit Anfang November in Verhandlung ( mit Rechtsanwalt ) heute kam ein bescheid die wollen mich mit 160,00€ abspeisen und das kann nicht sein. die wollen die Angelegenhei nicht Außergerichtlich klären. jetzt geht die Sache vors Gericht. Nun stelle ich mir die Frage, ob nun ITS doch so gut sein soll . denen habe ich 4 DIN A4 Seiten geschrieben und auch alle Bilder in der Mappe gesendet. Ich bin gepannt was als nächstes kommt.

Hallo Claudia
ich habe Dir soeben noch ein paar Bilder per eMail gesendet. Zum einstellen zu den anderen Bilden. Ich bin mal gespann was Du dazu sagst.

Gruß Uwe

Hallo Kawafine,
Deinen Bericht über das Hotel Parc Plage kann ich nur bestätigen! Wir waren an Ostern 2002 für zwei Wochen dort und fanden es - obwohl wir Tunesien gut kennen und seit zehn Jahren hinfahren - absolut verdreckt und schrecklich. Das Essen war furchtbar und überhaupt war alles schmuddelig und ungepflegt. Das "Tollste" war, daß das Parc Plage nicht einmal zu den Billighotels gehörte und teurer war als so manches Vier-Sterne-Hotel.
Mit dem Hotel kann man aber überall Pech haben, das liegt nicht an Tunesien selbst. Es gibt dort auch super Hotels, die absolut sauber sind. Land und Leute an sich sind es nämlich wirklich wert, daß man sie näher kennenlernt.
Liebe Grüße, freddyhamster2003

Uwe stellst du uns deinen Bericht ins Forum oder geht dies nicht, denn mich würde diese Sache sehr interessieren und ich finde es frech von ITS was da läuft.

160 € was ist das, naja.

Bilder rufe ich dann ab
Claudia

Hallo Claudia
ich habe Dir soeben einen Bericht per email gesendet. Vieleicht kannst Du damit was anfangen. kannst dich ja mal bei mir melden.

Gruß Uwe

Hallo Freddyhamster
Danke für Deinen Bericht. Da bin ich ja froh das ich nicht der einzige bin der mit diesem Hotel nicht zufrieden war. Ich bin Deiner Meinung, es liegt nicht am Land sondern am Hotel. Billig war unsere Reise auch nicht. ich war schon zwei mal in Tunesien und auch schon fast überall auf dieser Welt sowie auch in der dominikanischen Republik das land ist noch ärmer aber die Hotels sind sehr Sauber.

Gruß Uwe

@Uwe: ich gebe Dir recht, dass Du dagegen angehen solltest, dass es auch von ITS nicht rechtens ist, aber deswegen kann ich nicht sagen, dass ÍTS generell schlecht ist.

Hallo Uwe,

an welche Adresse hast du die Bilder geschickt denn ich habe bis jetzt leider keine bekommen?

Schicke sie bitte an claudia@tunesien.com und wenn es geht verkleiner sie bitte wir bearbeiten sie dann noch einmal, nur für das Abrufen ist es besser.

Claudia

Hallo Claudia
ich habe eben die Bilder nochmal versand. Einmal per Qutlook und einmal per T-Online. Ich hoffe das die jetzt ankommen.
Gruß Uwe

Hallo Claudia
ich habe eben die Bilder nochmal versand. Einmal per Qutlook und einmal per T-Online. Ich hoffe das die jetzt ankommen.
Gruß Uwe

Uwe leider habe ich die Bilder immer noch nicht bekommen und ich habe auch keine Mails mehr in der Warteschleife hängen es sind alle abgerufen.

Ich verstehe das nicht, weißt du was schicke sie mir bitte mal an diese Adresse:
claudia@tunesien.com

Diese Adresse geht immer und sie werden auch nur von mir abgerufen hier.

Claudia

Hallo Claudia
ich habe die Bilder an die von Dir angegebene Adresse gesand ich hoffe es geht jetzt gebe bitte Bescheid.

Gruß Uwe

Hallo Uwe,

ich habe 5 Mails bekommen wenn das alle waren dann sie alle da.

Ich habe sie schon zum bearbeiten weitergeleitet so das wir die Bilder bald in die Hotelbewertung stellen können.

Die Bilder wo Kinder drauf sind, weiß ich nicht ob die mit dazu genommen werden, oder du schickst mir kurz eine Mail das du einverstanden bist, dies nur aus Sicherheitsgründen.

Claudia

Hallo Claudia
Dann hast Du alle emails bekommen. Wo die Kinder drauf sind kannst Du auch einstellen ist kein Problem und ich bin einverstanden. Ich habe extra meine Kinder dort Hingestellt um zu zeigen das die kleinen Kinder ohne Probleme an die offenen Elektischen Schaltkästen kommen die ohne Abdeckung versehen sind und unter Strom stehen und einen Elektrischen Schlag bekommen können, wenn sie da hinein fassen.

Gruß Uwe

Noch eine Frage ???
hast Du auch die Email erhalten wo ich an ITS geschrieben habe.

Habe die Mails bekommen aber die an ITS leider nicht.

Claudia

hallo Claudia
ich habe soeben die eMail an Dich versand an die Adresse: claudia@tunesien.com wenn Sie angekommen ist gebe bitte Bescheid vieleicht kannst Du damit was anfangen.

Gruß Uwe

Habe sie bekommen, soll ich diesen Brief auch ins Forum stellen oder lieber nicht? Sage mal Bescheid.

Claudia

Also, Danke Uwe!!!!

Hab Deine Bilder bekommen und auch mal in den Katalog geschaut.... was soll man dazu sagen... ekelig!!!!!!!!!!!

Hab grad gesehen, dass Du in Koblenz wohnst. Ich bin gard für drei Monate in Rengsdorf.

Grüßle

Hallo Claudia
Du kannst den Brief ins Forum stellen ich habe nichts dagegen. Wenn es möglich ist, lasse unsere namen weg wäre vieleicht besser. Wenn jemand was wissen will, kann er sich über dieses Forum oder per email melden dann kann entweder ich oder Du dann Antworten.

Gruß Uwe

Betrifft: Beschwerde gegen das Hotel Parc Resort in Hammamet / Tunesien

Sehr gehrte Damen und Herren
Hiermit möchten wir uns über das Hotel Parc Resort in Hammamet Tunesien Beschweren. Dieses Hotel war der reinste Horror den wir in den 14 Tagen erlebt haben.

Als erstes das Hotel lief unter 2 Namen als Parc Resort und als Parc Plage gebucht hatten wir aber Parc Resort.

Poolanlage:
Das Geländer weist fehlende Geländerteile auf, wo Kinder schnell durchfallen können und ca. 15 Mtr. In die Tiefe fallen können. Die Wasserrutsche ist total verrostet die Holzsprossen der Rutsche sind morsch und das betreten ist Gefährlich. Die Leiter zum ein und aussteigen am Pool sind alle locker und verrostet man muss Angst haben das man beim aussteigen die Leiter in der Hand hat. Die Poolüberlaufauffangrinne ist stark verdreckt. Im Pool ist kein Gitter am Ablauf, sondern nur ein großes Loch. Der Boden im und auch am Pool wurde nie gereinigt Vogelkot und Katzenhaare findet man auf allen Stühlen und Liegen dieser Anlage und wurden nie gereinigt. Im ganzen Hotel gibt es mehr Katzen als Hotelgäste, die sich auf Tisch, Stühlen oder Liegen ausruhen. Dazu kommt das alle Katzen krank waren und das ganze Ungeziefer anschleppten.

Strand:
Die Treppe zum Strand ist das reinste Abenteuer. Die letzte Stufe war kaputt und ist ca. 50cm hoch und oftmals überflutet. Der Strand ist eindeutig zu klein nur ca. 4 Mtr. Breit nur nasser Sand verdreckt und es stinkt ca. 30 Mtr. weiter ist ein Kanal. Für die Liegen muß man nichts bezahlen, aber für die Auflage 1 TD. Die Tretboote sind zwar umsonst, aber nach wenigen Metern saufen die ab, der Rumpf ist undicht und läuft mit Wasser voll für Kinder ist das Lebensgefährlich. Ansonsten gibt es keine Sportmöglichkeiten am Strand oder im Hotel.

Strandbar und Strandrestaurant
Gibt es so was unsere Frage? Total verdreckt verrottet baufällig und voller Müll nur noch ein paar Kühltruhen und Unrat aus der Zeit wo diese noch geöffnet war. Auch diese voller Müll und Ungeziefer. Strandduschen und Sanitäre Anlagen gibt es überhaupt nicht am Strand man muss den gefährlichen Weg über die Treppe zurück bis zur Hotelbar laufen in ca. 200 Mtr. Und diese ist unter aller Sau. Der einzige begehbare Weg wurde die Tür mit Draht zugemacht und nicht zu öffnen, so das man immer die gefährliche Treppe benutzen muss. Gegen Mittag ist der Strand nur zur Hälfte zu nutzen, weil er überflutet und voller Algen ist.

Snackbar
Nie oder selten geöffnet von Katzenkot und Urin Verunreinigt. Vitrinen Fritösen und Grill total verfettet über die, die Katzen laufen wo Nachmittags Crepes angeboten wird miserabler Zustand die Arbeitsplatte ist aufgequollen Stromleitungen liegen frei rum ohne Abdeckung.

Überdachte Terrasse
Tische und Stühle werden nie gereinigt, auf den Poster legen sich die Katzen zum schlafen hin und sind ständig mit Katzenhaaren übersät. Auf den Tischen sitzen die Katzen rum und werden vom Personal nicht verscheucht. Wenn es regnet sind die Polster immer nass. Steckdosen sind in einer Höhe von 30cm angebracht ohne Abdeckung lebensgefährlich für Kinder.

Speisesaal
Essen immer eintönig immer das selbe und kalt. Essen vom Mittag wird Abends noch mal serviert. Und vom Abend wird das Essen dann am anderen Tag Mittags serviert und immer so weiter bis alles weg oder schlecht ist. Im Essen waren Stahlwollreste vom reinigen der Töpfe. Kakalacken laufen während der Essenszeit die Wände hoch und runter. Das Wasser in der Warmhaltevorrichtung ist Braun und wurde noch nie gewechselt. Die Tischdecken wurden selten gewechselt und der Boden wurde nie geputzt. Hochstühle für Babys gab es nicht, man muss die Kinder immer aus dem eigenen Kinderwagen füttern. Es gibt auch kein Kindergerechtes Menü. Im Speisesaal gibt es auch keine Klimaanlage dafür aber Hunderte von Fliegen die auf dem Essen rum tummeln und vorher auf den kranken Katzen waren. Die Katzen laufen durch den Speisesaal die von den Angestellten nicht verscheucht werden. Das Frühstück ist eigentlich von 6:30 Uhr bis 9:30 Uhr und um 9:15 Uhr werden schon die Lichter aus gemacht und weggeräumt. Ob man fertig ist oder nicht. Spätaufsteherfrühstück und Candlelight - Dinner gab es nicht. Beim Frühstück gab es nur eine Sorte Wurst oder Käse, der Käse war ohne Geschmack und ständig die gleiche Marmelade die flüssig in großen Schüssel gab.

Bar
Total verdreckt. In der Wand montierte Spiegel kann man sich nicht sehen vor Dreck. Getränke werden in unsauberen Gläsern serviert denen noch Lippenstift von anderen Gästen haftet. Trotz All inklusive und Armband muss man jedes Getränk Quittieren mit Zimmernummer und Unterschrift lange Wartezeiten an der Getränkeausgabe man bekommt nur ein Getränk und muss sich immer wieder neu anstellen man kann für seine Familie keine Getränke mitbringen. Das Personal in der Bar ist unsauber gekleidet und unfreundlich und von Schnelligkeit ist auch keine Spur bis man sein Getränk hat ist es schon warm. Auf dem Fußboden bleibt man kleben, weil voll ist von Getränkelfecken die nicht weggeputzt werden.

Spielplatz
Auf dem Spielplatz kann man kein Kind gehen lassen, weil die Spielgeräte alle defekt und verrostet waren, oder sich daran schwer verletzten kann. Auf dem Spielplatz riecht es verwehst und das Gras ist dort schon seit langem nicht mehr gemäht worden Höhe ca. 30cm. Vom Dreck wollen wir erst gar nicht reden.

Arena
Total zerfallen und verkommen. Hier sollte eigentlich die Kinderanimation stattfinden und das Kinderbecken sein. In diesem Bereich stapelt sich der Müll das Becken ist leer und voller Unrat. In diesem Bereich ist schon seit langem nichts mehr gemacht worden. Das Laub von den Bäumen verteilt sich über die ganze Hotelanlage. Neben der Arena befindet sich die Küche und Speisesaal von der Küche zum Kochen stehen hier zwei große Gasflaschen angeschlossen die ohne jegliche Sicherung dort im Freien stehen und für jeden zugänglich ist das ist für die ganze Holelanlage und deren Leute die sich hier befinden lebensgefährlich.

Animation
War da überhaupt eine? Es hieß immer die CD wäre immer eingeschlossen und keiner hätte den Schlüssel dann wurde die Schuld von einem auf dem anderen geschoben. Wir als Eltern mussten sagen was man mit den Kindern alles machen kann. Dann war kein Material zum mahlen da. Den Miniclub der sich in Hotel Continental befindet haben die Kinder nie gesehen. Nach Aussagen der Animateure wäre dieser so verdreckt das man den nicht benutzen kann. Die Kinderdisco war ca. 15 – 20 Minuten lang und zu den unmöglichsten Zeiten mal um 21:00 Uhr oder um 21:30 Uhr bis hin zu 23:00 Uhr. Wenn ein Kind gefragt hat, wann die Disco anfängt wurde das Kind weggescheucht, weil der Animateur sich lieber mit 2 Mädchen abgegeben hat. Und als man ihn darauf angesprochen hat wurde er laut. 3 Leute von uns die das gesehen haben als Lügner hingestellt. Es wurde auch schon ohne Ankündigung Kinderdisco gemacht. Morgens hat man nie einen Animateur gesehen obwohl wie auf der Tafel steht ab 10:00 Uhr das Animationsprogramm beginnt. Und wenn der Animateur mal Disco gemacht hat, war er auch danach sofort verschwunden. Alle Animationen die angeboten wurden z.b. Tischtennis, Bowling u.s.w. konnte man nicht nutzen, weil diese defekt waren und die Bowlingbahn außer Betrieb waren. Im ganzen Hotel und am Strand sowie an der Poolanlage sind keine Mülleimer vorhanden so das man den Müll mit auf seinem Zimmer nehmen musste. Die Disco im Hotel war immer geschlossen.

Elektrische Anlagen
Im ganzen Hotelbereich sind mangelhafte Stromanlagen montiert. Schaltkästen sind ohne Abdeckung Kabel sind frei zugänglich und in einer Höhe von Kleinkindern zu erreichen. Manche Beleuchtungen sind noch nicht mal Isoliert und nur mit Lüsterklemmen versehen. Das selbe auch für Steckdosen und Schalter nichts Isoliert Kabel hängen heraus. Das ist Lebensgefährlich für Kinder.

Zimmer
Die Zimmer würde man seinen schlimmsten Feind nicht zumuten. Am 2. Tag sind wir alle in ein anderes Zimmer umgezogen die etwas besser waren. Fam. Schmidt, Fröhlich und Spitzley hatten eine Bungalow Wohnung bekommen bis an dem Tag wo der Regen kam. Das Wasser lief von der Decke runter und auf den Betten feuchte und stickige Luft war in den Räumen so das ein Schlafen hier unmöglich war. In den Bungalows waren die Matratzen stark verschmutzt und Beschädigt und die Rahmen waren Verrostet. So das alle die eine Bungalow Wohnung hatten wieder Umgezogen sind und zum Schluss ins Nachbarhotel Continental untergekommen sind. Fam Seekatz hatte ein Zimmer gegenüber dem Haupthaus bekommen das Kinderbett war verdreckt und beschädigt. Wo die Matratze liegt waren nur ein paar Bretter vernagelt die das Bett zusammen hält. Auf den Brettern war Schimmel. Fam. Zierof hatten ein Zimmer im selben Haus bekommen Nr. 34 in der sie es ca. eine Woche aushielten. Nachts bekamen Sie Besuch von einer Ratte die über das Bett gelaufen ist. Nach einer Beschwerde wurde Rattengift ausgelegt dies blieb erfolglos. Am anderen Abend wurde die Ratte nach einer Beschwerde von den Angestellten eingefangen und getötet. Und anschließend auf der Snakbar den Katzen zum Fraß hingelegt, wo es dann am anden Tag Crepes für die Hotelgäste zu essen gibt. Nach ca. 2 Std. kam aus dem selben Schrank wieder eine Ratte aus dem unteren Zimmern unsere Vermutung das, das untere Zimmer voller Ratten sein muss der Balkon darunter war verdreckt und nicht bewohnt. Diese Nacht hatten die Kinder mit Ihren Eltern in einem Bett geschlafen weil die Kinder Angst hatten und sogar gebrochen hatten. Am anderen Tag hat die Fam. Zierof ein anderes Zimmer angeboten bekommen im Bungalow wo es durchregnete dann im Gebäude wo Fam. Seekatz wohnte. In allen Zimmern waren Kakalacken und anderes Ungeziefer die Schränke waren so stark verschmutzt und voller Schimmel das man aus den Koffern leben musste. Zimmertüren und Balkontüren ließen sich sehr schwer öffnen oder schließen nur mit einen kräftigen tritt. Vom Vortag benutzte Handtücher die zum Wechsel auf dem Boden lagen wurden einfach wieder aufgehangen. Die Handtücher waren immer feucht und haben gestunken. In einigen Zimmern stand nach dem Duschen immer das Bad unter Wasser da die Wanne Undicht war. Das ganze war so schlimm das Fam. Schmidt vorzeitig abgereist ist und die Umbuchung auch noch aus eigener Tasche Zahlen mussten.

Reiseleiter
Wenn man ihn so nennen darf. Sehr unfreundlich. An ersten Tag keine Begrüßung gemacht keine Erklärung zum Hotel oder Besichtigung gemacht. Hat nur zögernd die Beschwerden Unterschrieben. Wenn man ihn gefragt hat warum das Hotel einen anderen Namen hat, hat er immer seinen Koffergepackt und ist gegangen. Es handelt sich hier um einen Einheimischen Reiseleiter mit dem Namen Mahmoud Ammar. In unseren Augen ist dieser Mann nicht fähig als Reiseleiter zu arbeiten. Beschwerden hat er abgeblockt. Und das kann es nicht sein.

Umzug in ein anderes Zimmer:

Fam. Seekatz 2x Umgezogen
Fam. Fröhlich 3x Umgezogen
Fam. Zierof 3x Umgezogen
Fam. Schmidt 3x Umgezogen ( vorzeitig abgereist )
Fam. Spitzley 4x Umgezogen

Wir haben mehr mit unseren Umzügen verbracht, als mit unserem Urlaub

Wie alle haben uns auf den Urlaub gefreut, und dafür das ganze Jahr gespart. Aber von Erholung war in diesen 14 Tagen keine Spur. Nur Stress und Ärger und das jeden Tag. Wir möchten Sie um eine Entschädigung bitten.

Koblenz, den 11.11.03

Na, da macht Urlaub ja mal soo richtig Spaß.
Wollte schon immer mal Crepe alla Ratte essen!
Ne, mal ehrlich, so ein Hotel gehört zu gemacht!
Solche Bruchbuden befinden sich in den Katalogen
und kleinere Hotels, die in Ordnung sind, werden
entfernt!

Gruß Sandra

Hallo Claudia
erst mal Danke für´s einstellen. jetzt können sich die Leute die dieses Hotel Buchen wollen erst mal Gedanken machen. An denen ihrer Stelle würde ich mir das sehr gründlich überlegen.

Dafür gibt ews keine Worte, da kann man sich nur wundern !!!

Hallo R. Sandra
Ich bin auch Deiner Meinung. Solche Hotels sollte man schließen, oder erst gar nicht öffnen. Ich verstehe es genauso wenig das solche Hotels immer noch in Kataloge Angeboten werden. Das schönste ist das ITS das Hotel wieder im neuen Katalog für Sommer 2004 anbietet. Normaler weise müßten die doch Wach werden. Aber ich bin mit denen noch nicht fertig die Sache geht jetzt vor´s Gericht mal gespannt wie das Ausgeht und wie lange es dann noch dauert bis ich meine Entschädigung dafür bekomme. Von Urlaub war da keine Spur.

Ja, ja, ITS.
Habe zwar noch keine schlechte Erfahrung mit denen
gemacht, aber waren nicht sehr hilfreich als es mal darum ging einen Flugplatz zu besorgen. Die
wollten mich über Frankfurt nach Hause schicken und den Rest meiner Familie über Düsseldorf!
Die im Reisebüro konnte nicht verstehen das die sich so anstellen, es wäre für die kein Problem!
Schließlich sind wir über Neckermann geflogen und die hatten kein Problem damit noch ein Einzelzimmer für mich zu besorgen!!!
Wobei, gerade ITS hat einige schöne Hotels, in
der Gegend, wo wir immer hinfahren, aus dem Katalog genommen!!!

Hallo,

die Reiseleiterin, die dieses Hotel betreuen muß , tut mir wirklich sehr leid!
LG Anna

Hallo Claudia
eine Frage werden meine Bilder vom Hotel noch eingestellt die ich Dir gesendet hatte.

Gruß Uwe

Es werden noch Bilder rein gestellt wobei ich nicht weiß ob wir alle rein stellen, da es doch sehr viele sind.

Claudia

hmm, wo sollen denn die bilder vom threadstarter sein? anscheinend hat die jeder gesehen, nur ich nicht

Hallo Amicale
Siehe einfach unter dem Forum Hotelbilder dort findest Du dann die Bilder vom Hotel. Danke nochmal für die email.

Gruß Uwe

Hallo Amicale
ich hatte mich verschrieben. Ich meinte das Forum Hotelbewertungen.

Gruß Uwe

@ kawafine

habe die bilder gefunden, hast du noch mehr solche bilder ?

ist ja furchtbar, dass man sowas noch in reiseführern anbietet. ich hoffe nur, dass ich in meinem RIU zufrieden sein werde - ansonsten werde ich, so wie ich nunmal bin, recht tobend werden

liebe grüße

Uwe hat noch weitere Bilder mir geschickt sie werden auch in s Netz gestellt, aber zur Zeit kommen wir nicht dazu da wir recht viele Bilder noch rein stellen müssen.

Claudia

auf DIE bilder bin ich gespannt, was ich bisher sah, war schon zum übergeben

Die anderen sind noch viel schlimmer

Claudia

Hallo Claudia
Wollte mich mal melden. Da ich im Karnevalstress bin, weil ich im Prinzengefolge bin habe ich im moment nicht viel Zeit. Wollte nur bescheid geben das ich bis Heute noch nichts von ITS gehört habe. ich bin mal gespannt wie lange das noch dauert.
Gruß Uwe

Hallo,
heute haben wir im Reisebüro gehört, daß das "Parc Plage"/"Parc Resort" zur Zeit wohl mal wieder geschlossen wäre (wenn das mal stimmt ...). Wir waren Ostern 2002 dort und da war es auch schon furchtbar. Eine Frau wurde in ihrem Zimmer von einer Ratte gebissen und hat danach sogar eine Blutvergiftung in der Hand bekommen. Echt empfehlenswert, das Hotel Ich verstehe nicht, warum das immer wieder angeboten wird!!

Liebe Grüße, freddyhamster2003

@kawafine

hattet ihr eine sammelbeschwerde eingeschickt oder nur der brief von dir?

Eine Sammelbeschwerde von mehreren Familie die zur gleichen Zeit dort waren, da ich den Brief von Uwe komplett bekommen habe, scheibe ich dir mal schnell.

Das sich ITS nicht meldet ist eine Frechheit, sie müssen auch 4 Wochen Frist einhalten, schaue genau auf das datum Uwe denn so könnt ihr auch weiter gehen, aber dein Rechtsanwalt wird dies wissen.

Claudia

Hallo Claudia
wir haben die 4 Wochen frist eingehalten. ich habe von sämtlichen Schreiben sowie Prospekte wie das Hotel mal vorher ausgesehen hat und alles was ich kriegen konnte gesammelt als Nachweis. Die Schreiben sind Anfang November 2003 raus eine Woche nachdem wir wieder in Deutschland waren. Das sind jetzt schon 4 Monate her. Im let´zten Schreiben v0on ITS weigern die sich 50% zurück zu Zahlen. Das ist echt der Hit. Ich sage nur eins nie wieder mit ITS da ichn ja schon den zweiten Ärger mit dieser Gesellschaft hatte.

Gruß Uwe

An Freddyhamster 2003

Ich glaube auch nicht das, das Hotel Geschlossen ist. Denn im Neuen Sommerkatalog von ITS ist es schno wirder drin. Und soviel ich weiß ist es auch im Alltours. Die Ratten befinden sich in den Familienzimmer direkt am Stand ( Zi.-Nr: 34 ) und zwar neben der großen Treppe ( auch Defekt ) die zum Strand führt.

Gruß Uwe

Ja man kann da nichts machen, und die Gäste die als nächstes dort sind, werden wieder Beschwerden einreichen.

Claudia

Genauso wird es geschehen und immer so weiter. Ich finde es als Frechheit von ITS das die so mit Ihren Kunden umgehen. Ich weiß eins das ich da nie mehr Buchen werde.

Gruß Uwe

Hier findet man keine Worte, hier kann man sich nur wundern.

Sicher ist das eine Frechheit, doch glaube ich, daß Dir das mit fast jedem Reiseveranstalter passieren kann.
LG Anna

Da gebe ich Annegret Recht, aber ich finde es nicht gut das ITS sich nicht mal melden.

Claudia

Hallo Uwe,
gerade gestern haben wir mit Freunden in Tunesien telefoniert und Du hattest recht: das "Park Plage/Park Resort" ist natürlich nach wie vor geöffnet ...
Die Ratten waren schon damals in den Familienzimmern - Schweinerei sowas. Wenn sich das 'mal rumspricht, hat dieses Hotel nur noch einen Bewohner: den Rattenfänger von Hameln

Ich hoffe es spricht sich ganz schnell rum denn das kann ja nicht sein das Ratten im Zimmer sind usw. ich würde durch drehen da ich solche Tiere liebe ich gehe nicht mal in ein Zimmer wo ich weiß das dort eine Maus ist auch wenn sie schon gefangen ist, oh je ich stelle mir das schrecklich vor.

Claudia

Hallo Claudia
Ich muß mich mal wieder melden. Stell Dir mal vor die von ITS haben mir letzte Woche noch einen Scheck über 220,00e gesand und geschrieben das dann damit die Sache erledit wäre und sie anstandshalber damir ruhe eikehren wird den Betrag senden. Aber damit gebe ich mich nicht zufrieden. Die Sache wird jetzt vors gericht gehen und dann werden wir weitwe sehen. Eins weiß ich schon jetzt das ich bei ITS nicht mehr Buchen werde. Noch eine Frage kommen die anderen Bilder die ich Dir zugesand habe noch ins Netz zu den anderen die im Forun Hotelbewertung ist. Ich bin gespannt was da noch rauskommt.

Hallo Uwe,
ist ja echt ein Witz, die ganze Sache mit EUR 220,-- abzutun. Wie haben die denn das begründet? Ist doch nicht anzunehmen, daß ITS damit vor Gericht durchkommt - es gibt doch festgelegte Sätze, um wieviel sich ein Reisepreis mindert, wenn Mängel da sind (und von denen gibt es im Parc Plage ja nun wirklich genug ). Bin ja mal gespannt, wie die ganze Sache noch ausgeht.

Viele Grüße, freddyhamster2003

Hallo Freddyhamster
Ich werde mich auf jeden Fall weiter melden und über die Sache berichten wie das weitergeht. Denn ich finde das auch die anderen Leute die diese Berichte lesen über das Hotel und über die Reisegesellschaft Informiert werden um vorzubeugen das ihnen so etwas nicht passiert und vor allem dieses Hoten nicht Buchen. Denn ich bin jetzt bei ITS zum 2. mal Reigefallen und ein drittes mal wird es bestimmt nicht geben. Es ist nur gut das es noch andere Reisegesellschaften gibt. Weitere Infos werde folgen.

Gruß Uwe

Uwe hast du immer noch keine Antwort vom Reiseveranstalter bekommen?

Claudia

Hallo Claudia
Die Reisegesellschaft ITS hat mir jetzt den 2. Scheck über 220,00€ gesendet. Das wären jetzt zusammen mit dem anderen 440,00€, und im meinten sie mich mit diesem Betrag abspeisen zu können, damit Ruhe in die Sache kehrt. Aber ich werde die Sache weiter ans Gericht leiten, denn 50% möchte ich schon haben und das was ich jetzt bekommen habe, ist noch nicht mal 1/4 davon. Ich glaube auch Du sowie die anderen sind gespannt wie die Sache jetzt weiter geht.
Gruß Uwe

Ja klar sind wir alle gespannt und es ist schon ein sehr gutes zeichen wenn sie dir Schecks senden, also lag auch wirklich etwas vor und sie bestätigen dies ja so damit auch.

Claudia

Ja klar sind wir alle gespannt und es ist schon ein sehr gutes zeichen wenn sie dir Schecks senden, also lag auch wirklich etwas vor und sie bestätigen dies ja so damit auch.

Claudia

Hallo Claudia
wollte mich einfach mal wieder melden. hatte etwas Stress in der letzten Zeit. Erst hatte ich bei mir Umgebaut und dann hatte ich noch Kommunion. Du weißt ja wie das ist. Die Sache mit meinem Urlaub ist jetzut vor Gericht und ich warte jeden Tag darauf das ich Antwort bekomme. Für das Gericht muße ich alle Bilder ausdrucken insgesamt über 90 Stück. Jetzt bin ich gespannt wie das weiter geht. Wenn ich was neues weis, werde ich Dir Bescheid geben.

Gruß Uwe

Hallo Uwe,
bin auch schon gespannt wie es weiter geht und ich drücke euch die daumen das es für euch Erfolg hat.

Claudia

Hallo Claudia
Es hat sich was getan mein Rechtsanwalt hat jetzt einen Gerichtstermin wo er hin muss in der kommenden Woche. Ich bin mal gespannt was da noch rauskommt.

Gruß Uwe

Hallo Uwe,
darauf bin ich auch shcon sehr gespannt und kann dir nur Glück wünschen das alles gut für euch läuft was ich aber denke.
Bei solchen Bildern was kann dann schief gehen, außer das es aus dem Katalog genommen werden muß und ihr eine Entschädigung bekommt.

Halte uns auf dem laufenden mich interessiert dies sehr.

Falls ein Urteil gesprochen wird wäre ich dir für das Urteil mit Angaben dankbar weil dies vielen anderen sicher auch noch helfen kann die in so eine Situation in diesem Hotel kommen.

Claudia

Hi Claudia,
ich würde zu gerne die besagten Fotos sehen, habe alles abgesucht und nix gefunden...sind die weg? Oder bin ich zu doof...

Hallo Katja,

gehe mal in die Hotelbewertungen. Da ist ein Link unter dem Hotelnamen zu den Fotos.
LG Anna

danke Anna, nu ist meine Neugier gestillt...ich hätte echt nie geglaubt, dass es so etwas tatsächlich gibt...am krassesten war trotz allem die Ratte...das ist ja der Hammer....

Ja, das ist total ekelhaft!