Hab gerade eine E-Mail bekommen, Frogger du sicher auch oder?

>>Cher adhérent,

Nous avons subi des perturbations du samedi 24 au dimanche 25 octobre 2009 à ce titre, nous sommes heureux de vous informer que nous avons prolongé votre abonnement de 48H

Nous vous remercions pour votre confiance et nous excusons pour ce dérangement.

Cordialement<<

Ja, es wurden zwei Tage gutgeschrieben, was ein guter Service ist. Allerdings klappte es nur genau einen Tag lang, seit gestern ist nämlich wieder Schicht im Schacht.

Noch besser wäre es natürlich, wenn die Kunden durch eine Rund-E-Mail von solchen Problemen informiert würden, sobald die bekannt werden, damit die sich nicht u.U die Finger wundwählen, obwohl es sowieso nicht klappen wird...

ich bin gestern 2x durchgekommen...

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ich bin gestern 2x durchgekommen...
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Vielleicht hat es spät am Abend wieder funktioniert, aber um 21:10 gestern brach es ab und war zumindest bis 22:30 nicht wieder auf dem Damm (130 Wahlversuche ohne Erfolg, ich will es ja auch richtig testen <g>, 2mal Ansage eines französischen Anbieters, 1 mal Ansage eines japanischen/chinesischen Anbieters...).

Heute geht es wieder, zumindest muß man nur 10-20 mal wählen, bis man eine freie Leitung hat

Es war 21:09 Uhr und 21:26 Uhr. Ich hab immer die Wahlwiederholung an, wenn es dann mal nicht geht .

ja die kan aber nicht jeder abschließen weil nicht jeder über eine kreditkarte verfügt,
die sind auch sinnlos anstatt man die zahlung auch durch eine normale ec karte machen kann aber nein bloss de kreditkarten nr

Hey!!!

Kann mir jemand tipps geben welche Flatrate zur Zeit die beste ist um meinen Mann in Tunesien günstig anrufen zu können und wie lange man die Flatrate abschließen muß.

Evtl ne website und genaue beschreibung bitte

lg Neyla

Hallo ihr lieben.

Ich hab ein Problem bei dem ich nicht mehr weiterkomm allein.
Ich hab mich für einen Monat bei TuntelElissa angemeldet um auf Handy (Elissa-Nummer) zu telefonieren.

Wir haben eine Internetnummer und kein normales Festnetz.
Daher kann ich nur 069... und nicht 0049... anrufen.

Ich weis aber nicht ob das das Problem ist,
denn wenn ich mit 069... die generierte Nummer von Tuntel anrufe, kommt in der Zeit zwischen 8 und 21Uhr eine Stimme die mir sagt, dass der Dienst nur zwischen 21 und 8Uhr verfügbar ist. Also scheint!!! es zu funktionieren.

Rufe ich dann aber zwischen 21 und 8Uhr an, spricht eine französische Stimme mindestens eine Minute etwas das ich, aus mangelnden Französischkenntnissen, leider nicht verstehe und dann ist der Dienst beendet.

Weis jemand was das soll???, was er mir zu sagen versucht???, wieso es nicht klappt???

Funktioniert bei Euch der Dienst denn die vergangenen 3Tage?

Und was bedeutet, dass man in Dauerschleife anrufen muss, wie ich in einem Beitrag weiter oben gelesen hab?
Heisst das etwa, dass ich nur auf gut Glück eine freie Leitung bekomme und er mir DAS versucht zu sagen?

Vermiss meinen Schatz und bin relativ verzweifelt, weil er auch kein Internet hat... (Geht bei Ihnen zu Hause nicht).


Vielen Dank schon jetzt für jede Hilfe!

Kattoussa

Hallo Kattoussa,

ich telefoniere täglich zu Elissa und das immer gegen 21 Uhr und am Morgen gegen 7 Uhr. Ich habe keine Probleme in der Zeit (bekomme keine Ansage auf französisch).

Ich bin froh das es diese Flatrate gibt, für uns lohnt es sich richtig.

LG Jule

Französische Ansage bekommt man auch ab und an, wenn die Leitung besetzt ist, aber nicht IMMER. Manchmal sind mehere Versuche notwendig, bis man eine freie Leitung bekommt, am besten ist es direkt um 21:00 Uhr und dann nach 23:30 Uhr.

Eine mögliche andere Ursache könnte es sein, wenn bei der Einwahlnummer die Nummernidentifikation abegschaltet ist, da man nur von einer bestimmten Nummer aus anrufen kann. DIESE Nummer, die man bei der Anmeldung angebeben hat, muß dem Einwahlcomputer übermittelt werden, damit der weiß, daß der Anrufer autorisiert ist.

Hm... dann liegt es wohl nicht am Service...

Folgene Antwort hab ich von der Website erhalten.
Nur... verstehe ich wie gesagt leider kein Französisch.
Mein Schatz meinte es bedeutet ich solle mich an meinen Provider wenden... Ich bin bei 1&1... das werd ich dann morgen wohl mal probieren...
Ist da noch jemand von Euch mit oder ohne Probleme?

Nous vous demandons d'appeler directement votre correspondant sans l'intermédiaire de Kleema.

Nous vous suggérons de demander à votre correspondant d'activer sa puce Elissa. Le problème pourrait être de la part de votre correspondant et non pas de Kleema.


Cordialement,
Votre Service Client

Danke für deine Antwort, jetzt bin ich schon mal etwas klüger...
Hoffe jemand kann mir noch weiter helfen.

Kattoussa

Nicht ganz <g>, da steht, daß man seinen Gesprächspartner bitten soll, seine Elissa-Nummer zu aktivieren. :-)

Vielleicht wurde die Zielrufnummer bei der Anmeldung falsch angegeben -> im Kundenbereich bei den Einstellungen nachschauen?

hallo frogger...
aktivieren???
Ich kann ihm per Handy SMS schicken und anklingeln... - ist sie dann nicht aktiviert? Braucht es für diese "Flatrate" eine extra Aktivierung?
Ich hab die Nummer 100% richtig angegeben bei Elissa - weil mehrfach nachgefragt und nachgesehen... daran kann es nicht liegen. Menno... wenn es nur so was einfaches wär .

Guts Nächtle... wieder ohne meinen Schatz... miaw.

Danke.
Kattoussa

Mit 1&1 kann man z. B. auch nicht über Call-by-Call Nummern telefonieren - vielleicht hängt es auch damit zusammen.
Drücke Dir die Daumen, dass Du bald die Lösung gefunden hast.

LG

Also da machsch was mit;)

Um euch auf meinen neuesten Stand zu bringen:
Aaaaaaaaaaalso... tatsächlich ist Elissa bzw. Kleema über einen Internetanschluss NICHT zu erreichen!
Da ich Glück habe, haben wir jedoch eine Grundleitung der Telecom, bei der ich (noch - falls es funktioniert) keine Deutschlandflatrate habe, jedoch eine Festnetznummer.
Dies rausgefunden wurde mir erklärt, dass sich meine Fritzbox (FB) nicht selbstständig in die (Google, der Auskunft etc. unbekannten Frankfurter Festnetznummer)Telecom-Festnetzverbindung umconnectet... also bekam ich die *11# als Vorwahl zur 069... und kam FAST durch! Wieder ein Franzose - andere Ansage.
Nach etwa 30maligem Anhören und Mitschreibversuch konnte ich dann übersetzen/lassen, dass meine Festnetznummer unterdrückt ist.
Also nächster Step... anschalten...
In der Fritzbox war nix unterdrückt, also Telecom informiert.
Die waren selber ganz erstaunt, dass das unabhängig voneinander läuft (an- und abgeschaltet werden kann, denn bei ihnen sahen sie meine Nummer... rief ich ja auch mit der Internetverbindung an...) bei ihnen war aber standartgemäß meine Festnetznummer unterdrückt... was ich daheim feststellen konnte, da mit der *11#... (=um FÜR NUR DEN AKTUELLEN ANRUF von der Fritzbox auf Festnetz umzuschalten) auf meinem Handy meine Telefonnummer nicht angezeigt wurde als ich mich quasi anrief um zu testen.
So... jetzt ist Wochenende und die Freischalter sind das auch. *Mist*!
Montag im laufe des Tages wird meine Nummer von der Telecom angezeigt werden... und DANN SOLLTE es endlich gehen. Inchallah!
Irre oder!
Also wer bei der Anmeldung oder Kreditkarte noch nicht aufgegeben hat und einen Internetanschluss hat... viel Vergnügen... wobei mit meiner Vorarbeit ja dann hoffentlich vieles bis alles - inchallah - geklärt sein sollte.

So, jetzt noch zur Info... von wegen Seriosität:
http://www.tunispro.de/tunesien/anrufe-nach-tunesien.htm

(Dort bleibt zu Bedenken, dass wenn alle weniger als eine Stunde telefonieren das Limit immer weniger wird! Also nicht zu sehr abschrecken lassen!!!)

Liebe Grüße an alle
Kattoussa

Ich verwende ausschließlich einen Internet-Telefonprovider, daran liegt es nicht. Es liegt nur daran, daß der jeweilige Provider die Rufnummernkennung nicht mitsendet (oder sie im Client-Programm abgeschaltet ist).
Völlig einfach auszuprobieren: Man rufe eine Nummer an und schaue dann, ob dort die Anrufernummer angezeigt wird.

Ich kann über meinen Provider weltweit, z.B. auch aus Tunesien heraus, die deutsche Nummer kostenlos anrufen und werde dann ganz normal mit der tunesischen Zielnummer verbunden. Wie gesagt - wichtig ist nur, daß bei einem Anruf die Teilnehmerkennung mitgesendet wird.

Mhhh ich komm total durcheinader... Ich wollte mir eigentlich auch die Tunesien Flat holen aber wenn ich bei euch so mitlese hört sich das voll kompliziert an... kann mir einer genau sagen, was ich alles dazu benötige?
LG Steffl

Hm Frogger... dann bist du das wohl glücklicher mit deinem Provider... aber bei 1&1 geht es definitiv nicht... trotzdem, dass meine Nummer angezeigt wird! Ich hab ja auch mit der Hotline telefoniert.
Aber dann geht es scheinbar mit anderen Internetverbindungen.
Ist ja auch ne gute Nachricht... zwar nicht für mich, aber vielleicht hilft sie ja Anderen.
Ich hoffe jetzt mal auf morgen Abend. Wenn es dann über die Festnetzverbindung geht, bin ich ja schon glücklich!

Schönen 1.Advent an alle die ihn feiern .

Kattoussa

Es geeeeeht! . Die Telecom hat die Rufnummernunterdrückung rausgenommen und jetzt funktioniert es! Mein Gott wie schön kann das Leben sein! .*freu*.

Kattoussa

hallöle, habe mit Spannung diese Beiträge gelesen und bin hin und her geriessen. Da ich auch supergerne mit meinem Schatz telefonier, wär das schon ideal... zahl sonst ein Vermögen...

Wie siehts mitlerweile aus? Läuft es immer noch?

lieber Gruss

Ich bin immer noch begeistert, telefoniere seit über 2 Monaten so nach Tunesien. Eine günstige Variante, wenn man nicht die Möglichkeit über Skype usw. hat.

LG Jule

Hat das schon jemand aus der Schweiz ausprobiert?

Bei der Registrierung kann man zwar das Schweizer Wappen auswählen, wenn man eine ".ch" E-Mail angibt kommt aber eine Fehlermeldung

Seh ich das richtig dass man nur eine tunesische Nummer anrufen kann?

sooo habe mich jetzt gestern angemeldet und bin vom 1. Gespräch her ziemlich zufrieden. Die Nummer zum Anrufen gabs im gleichen Moment, was ich sehr gut fand und die Verbindung war sehr gut, sobald sie aufgebaut war. Nur halt musste man mehrmals wählen bis sie da war.. aber wenn das das einzige ist ;-)

Bin auch aus der Schweiz, habe aber keine CH adresse im Mail.

Habe jetzt auch dieses Missbrauchs-Email erhalten. Habe daraufhin unter Kontakt nachgefragt, wieviel den der tägliche Nutzen Durchschnittsnutzen ist.

Daraufhin kam diese Mail, kann mir das jemand ungefär übersetzen?
Aber soweit ich verstanden habe, sind sie nicht auf diese Frage eingegangen und soll ich jetzt ein paar Tage warten mit Telefonieren, bis der Durchschnitt wieder eine Stunde ist und ist eine Stunde immernoch okay?

Bonjour,

Vous continuez à recevoir cet avertissement car le calcul est fait selon plusieurs critères dont la période sur sept jours glissants.

Nous vous garantissons que le service ne sera pas suspendu tant que vous n'aurez pas dépassé la limite journalière autorisée (5h par jour ou 20% de la consommation de tous les abonnés).

Tunisie Telecom nous a imposé de mettre en place un système pour contrôler les abus et limiter les usages détournés.

Nos équipes informatiques travaillent pour l'amélioration de ce système et la redéfinition des critères.

Merci de ne pas tenir compte des avertissements que vous recevez dans la mesure où les CGV sont respectés.

Cordialement,
Votre Service Client

Da steht prinzipiell, das TunisieTelecom sie dazu verpflichtet, automatisierte Maßnahmen gegen Mißbrauch zu ergreifen. Sie garantieren aber, daß eine Mindestnutzung von 5 Stunden pro Tag oder 20% der Nutzungsdauer aller anderen Nutzer gewährleistet ist.

Was allerdings genau das "oder 20%" ist, das kann man nicht abschätzen, das kann theoretisch 1 Stunde sein, aber auch 10 Stunden, solange man nicht weiß, wie sich andere verhalten, bringt der Hinweis auf einen relativen Wert nichts.

Nach meinen eigenen Erfahrungen bleiben tägliche Telefonate bis zu 90 Minuten jedenfalls warnungslos.