Hallo,

vielleicht bekommen Stammgäste die sauberen und ganzen Kabinen.
Wir haben Reklamiert und ohne Probleme sofort einen Gutschein über 50 % für die nächste Fahrt erhalten, ohne Gründe würde dies sicher nicht gemacht werden, da es für uns keine nächste Fahrt gibt, fordern wir derzeit Geld zurück, das mit dem neuen EU-Gesetz auch ohne Wenn und Aber rückerstattet werden muss, denn Gutscheine dürfen nur ausgestellt werden, wenn der Kunde dies auch einwilligt.

Claudia